Менеджмент. Управление персоналом

Программа мероприятия:

1. Понятие лидерства.
   • Современные концепции лидерства.
   • Основные функции лидера.
   • Формальное и неформальное лидерство.
   • Деловое и эмоциональное лидерство.
2. Самоидентификация своего «Я».
   • Навыки самоанализа.
   • Преодоление внутренних барьеров, страха и неуверенности перед другими людьми.
   • Самостоятельность и творческий подход.
   • Отношения партнерства в группе.
   • Самооценка и самопрезентация.
   • Умение использовать прошлый опыт. Навык «Якорения».
   • Умение слышать, слушать, запоминать и воспроизводить информацию.
3. Кто такой лидер?
   • Умение распознать характер ситуации.
   • Умение убеждать.
   • Сотрудничество в групповой деятельности.
   • Умение и готовность принимать ответственность на себя.
   • Умение эффективно действовать в условиях неопределенности.
   • Совместная работа над групповой задачей.
   • Влияние на результат разнообразных стилей руководства.
4. Лидер как эффективный коммуникатор.
   • Умение действовать в условиях стресса без потери концентрации внимания на проблеме.
   • Умение определять четкие и ясные цели.
   • Умение управлять группой.
   • Умение расширять поле проблемы и находить многообразие подходов к решению проблемы.
   • Лидерство в переговорах.
5. Обратная связь – инструмент работы с группой.
   • Важность двусторонней связи: лидер, член группы – группа.
   • Навык предоставления и получения обратной связи.
   • Способность анализировать информацию о сотруднике, особенностях его поведения и характере.
   • Умение составлять психологический портрет сотрудника.
6. Мобилизация группы на совместное решение задачи.
   • Определение четких целей деятельности.
   • Взаимодействия с партнером.
   • Проверка готовности участников выступать в качестве лидера.
   • Навык совместного решения групповой задачи.
   • Осознание собственных поведенческих моделей.
   • Умение мобилизовать фантазию участников в ходе решения групповой задачи.
   • Техника «отзеркаливания».
7. Разрешение проблем и конфликтов.
   • Умение продуктивно действовать и принимать эффективные решения в кризисной ситуации.
   • Преодоление внутренних барьеров и страхов перед кризисной ситуацией.
   • Умение мобилизоваться в состоянии конфликта.
   • Умение предложить проблеме альтернативное решение.
   • Анализ конфликта.
   • Стратегии решения конфликта.