Промышленность и производство

Программа мероприятия:

Часть 1. Методы управления продажами и отношениями с клиентами:

1. Маркетинговый анализ. Понятие маркетинговой информационной системы в компании. Определение проблем и постановка задач маркетинговых исследований;

2. Подходы и методы: PEST-анализ, методы отраслевого и конкурентного анализа;

3. Работа с источниками информации. Мониторинг, оценивание, нормализация данных. Методы шкалирования и измерения;

4. Поведенческая сегментация (методики VALS и LOV );

5. Оценка привлекательности продукта (методики Кано, NPS и другие );

6. Маркетинговые стратагемы. Категорирование клиентов. Дорожные карты развития отношений с клиентами.

Часть 2. Способы повышения эффективности использования ресурсов подразделениями производственного предприятия:

1. Использование VRIO-анализа для оценки качества ресурсов, имеющихся в распоряжении подразделений для достижения целей функционирования;

2. Разработка мероприятий для улучшения качества ресурсов;

3. Оценка стоимости мероприятий, определение критериев оптимального выбора, приоритезация и принятие решений по улучшению качества ресурсов;

4. Согласование оптимальных решений с лицами, принимающими решения;

5. Внедрение изменений и контроль улучшений;

6. Обсуждение применимости подхода в условиях конкретного предприятия;

7. Формирование внутреннего стандарта управления ресурсами предприятия на основе методики VRIO-анализа .

Часть 3. Современные подходы к построению системы целей и процессов жизненного цикла производственного предприятия и их взаимоувязка в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Системная инженерия:

1) определение целей каждого подразделения, 2) построение системы целей, 3) согласование целей:

1. Требования стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем;

2. Цели функционирования подразделения;

3. Показатели эффективности работы подразделения;

4. Построение системы целей предприятия;

5. Выявление противоречий и разбалансировки целей;

6. Выявление барьеров и препятствий для достижения целей;

7. Достижение согласия в целях и способах их достижения;

8. Разработка мероприятий по внедрению изменений;

9. Внедрение изменений и контроль улучшений;

10. Методы расстановки приоритетов (АВС-анализ, принцип Парето);

11. Обсуждение применимости подхода в условиях конкретного предприятия;

12. Формирование внутреннего стандарта управления предприятием на основе стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005.

Часть 4. Методы управления себестоимостью и ценой:

1. Методы расчета и планирования себестоимости продукции;

2. Цепочки формирования добавочной стоимости и добавленной цены.

Часть 5. Управление предприятием в условиях кризиса:

1. Определение проблем и трудностей менеджмента в условиях кризиса со стратегической точки зрения;

2. Определение причин и источники проблем;

3. Оценка последствий наступления проблем и трудностей для организации;

4. Разработка требований к уровню готовности предприятия к кризису;

5. Разработка и принятие мер по улучшению готовности организации к успешной работе в условиях кризиса.

Часть 6. Управление инновациями и изменениями на основе стандарта ГОСТ Р 54147-2010 Стратегический и инновационный менеджмент:

1. Методы разработки технических и технологических инноваций. ТРИЗ;

2. Методы внедрения технологических инноваций;

3. Организация работы проектного офиса по управлению инновациями.

Часть 7. Менеджмент оборудования на основе стандартов PAS 55, стандартов серии ГОСТ Р 55.Х.ХХ, ГОСТ 27.ХХХ, API, MIL STD:

1. Внедрение передовых методов управления ремонтами и обслуживание оборудования;

2. Обслуживание оборудования, ориентированное на надежность и безопасность.

Часть 8. Технологический менеджмент:

1. Выявление критических участков и ресурсов;

2. Оптимизация производственного процесса и производственного пространства;

Часть 9. Менеджмент знаний на основе стандарта ГОСТ Р 54146-2010 Менеджмент знаний:

1. Структура знаний предприятия;

2. Методы использования знаний, их хранения, передачи и создания;

3. Информационные системы, их создание, организационная и техническая поддержка.

Часть 10. Управление издержками и потерями:

1. Появление концепции Бережливого производства, Lean, Kaizen;

2. Зарождение научной организации труда в России; различиях в западном и российском подходах;

3. Принципы системы постоянных улучшений.

Часть 11. Подготовка и адаптация персонала:

1. Определение требований к квалификации персонала;

2. Методы стимулирования сотрудников по освоению новых компетенций;

3. Обучение производственного персонала. OJT и наставничество.

Часть 12. Бюджетный менеджмент и управление финансами:

1. Виды и методы формирования бюджетов. Формирование фондов. Бюджетная дисциплина.

Часть 13. Управление энергокомплексом:

Управление энергетическим комплексом как основа снижения себестоимости продукции:

1. Экономия электроэнергии;

2. Энергосбережение;

3. Модернизация(замена) энергоемких элементов.

Часть 14. Управление стратегическим планированием:

1. Стратегическое планирование как способ устранения ключевых противоречий предприятия;

2. Сценарное планирование;

3. Методы мобилизации ресурсов;

4. Обеспечение сопряжения и взаимодействия служб и подразделений.

Часть 15. Управление разработкой и внедрением новой продукции:

1. Методы технического и технологического маркетинга;

2. Сравнение экономического потенциала образцов продукции;

3. Методы определения требований к новой продукции. Постановка задачи на разработку образцов продукции. Проведение НИОКР;

4. Методики постановки продукции на производство.